Производственная компания «ЮгМебельКом» гарантирует соответствие изделия требованиям ГОСТ 16371 при соблюдении условий транспортировки и хранения.
Корпусной мебели (в соответствии ГОСТ 16371):
- детской мебели и мебели для общественных помещений — 18 мес.,
Срок исчисляется со дня продажи (передачи/приема) мебели.
Предприятие несет ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, сборки и ухода за мебелью. Текст с Правилами эксплуатации мебели, размещен на сайте «ЮгМебельКом».
Гарантия не распространяется на мебель, имеющую механические повреждения (царапины, риски и др.), возникшие при транспортировке или в процессе самостоятельной неправильной сборки и эксплуатации, утолщение деталей от попадания на них влаги (разбухание), возникшее от неправильного ухода за мебелью.
Дефекты производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока, устраняются за счет предприятия-изготовителя.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, механическим повреждениям, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при передачи мебели.
По закону «О защите прав потребителей», если мебель, изготовленная на заказ, оказалась ненадлежащего качества, вы можете потребовать:
— бесплатного устранения дефекта;
— соразмерного снижения цены мебели;
— повторного изготовления мебели, если нет возможности доработать или исправить недостатки.
В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки гарантийным отделом.
Совершая выбор товара, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, модели, материала, цвета и др., т.к. мебельные наборы и гарнитуры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Совета Министров № 778 от 14.06.2002(ред. От 2012.2013 г.)).
Компания «ЮгМебельКом» производит мебель только под заказ.Мы не сможем осуществить возврат товара надлежащего качества, сделанного по Вашим индивидуальным размерам.
В случае если Вы купили товар с условием о его доставке и сборке, то в момент доставки Вы ставите свою подпись в накладной, что подтверждает передачу. После сборки Вы обязаны осмотреть мебель и поставить свою подпись в накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.
В случае если Вы купили товар без условия о его доставке и сборке силами Продавца, Вам необходимо проверить его комплектность, целостность упаковки, деталей из стекла и зеркал при приемке товара. Просим Вас быть внимательными при приемке, поскольку это позволит своевременно выявить имеющиеся недостатки и достоверно определить их причину и момент возникновения.
